개인정보처리방침 (2026.05.01 부 시행) 변경 내역 공지
2026-03-31 조회수 16
안녕하세요. 롯데제이티비 고객 여러분
개인정보처리방침 변경 공지 드립니다.
개정 시행일: 2026년 05월 01일
| 개인정보처리방침 2025.12.01 (시행일 2025.12.02) | 개인정보처리방침 2026.03.31 (시행일 2026.05.01) |
| (전문) 개인정보처리방침 | 변경 (전문) 개인정보처리방침 |
| 롯데제이티비㈜(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리보호를 위해 『개인정보보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립 및 공개합니다. | 본 개인정보 처리 방침은 롯데제이티비비("당사")의 서비스를 이용함에 있어 적용 가능한 법령에서 정의하는 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관 및 처리하는지에 대해 규정합니다. 지역별 조항(제11조)은 해당 지역 거주자에게 적용되며, 경우에 따라 해당 지역의 법률 및 규정으로 인해 다른 기준이 적용될 수 있습니다. 지역별 조항과 다른 조항 사이에 충돌이 발생하는 경우, 지역별 조항이 우선합니다. 본 개인정보 처리 방침의 영문 버전과 다른 언어 버전 사이에 충돌이 발생하는 경우, 영문 버전이 우선합니다. |
| 제1조 개인정보 처리 목적, 항목, 보유기간 | 변경 제1조 개인정보 수집·처리 항목 |
| ① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.. ② 회사는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 정보주체의 개인정보를 수집하고 있으며, 정보주체의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다. ③ 회사는 정보주체의 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보 항목(성향, 성 생활정보 등)은 수집하지 않습니다. 그러나, 당사의 중요 서비스인 여행서비스 진행을 위해 의학적 도움이 필요한 경우, 또는 정보주체가 자발적으로 제공한 경우에 한하여 정보를 수집합니다. ④ 회사에서 운영하는 홈페이지 https://www.lottejtb.com 와 https://team.lottejtb.com(B2B 발권의뢰), https://www.cube.com (인바운드 가이드 및 파트너사) 의 회원가입, 가이드계약, 여행상품 예약, 홈페이지 또는 전국 대리점에서 경품 행사 응모, 상담게시판, 전화, 팩스를 통한 본인 확인, 제휴사로부터의 제공으로 개인정보를 수집합니다. ⑤ 회원서비스 및 여행서비스 제공을 위해 수집하는 상세 개인정보 항목, 이용목적, 보유 및 이용기간은 아래와 같습니다. 1-1. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목 [표 1] 회원 가입시 / [표 2] 상품예약시 / [표 3] 기타 / [표 4] 인바운드가이드 및 파트너사 / [표 5] B2B 발권 의뢰 1-2. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목 [표 1] 회원 가입시 / [표 2] 상품예약/취소시 / [표 3] 기타 / [표 4] 가이드 및 파트너사 / [표 5] 항공B2B 파트너사 / (6) 추가적인 이용·제공 판단 기준 |
1.1 당사는 다음과 같은 개인정보를 정보주체로부터 직접 또는 필요한 경우 제 3자를 통해 간접적으로 수집 할 수 있습니다. 정보주체가 이용하는 서비스에 따라 수집 되는 개인정보의 항목은 달라 질 수 있습니다. 1.1.1 정보주체로부터 수집하는 개인정보 a. 회원 가입 정보 (1) 성명 (2) 전화번호 (3) 이메일 주소 (4) 성별 (5) 국적 (6) 거주지 주소 (7) 생년월일 (8) 당사명, 부서의 직함 <수집 방법> 당사는 정보주체에게 해당정보를 제공 하도록 요청 함으로써 위 정보를 수집합니다. b. 서비스 이용 시 정보주체가 등록 하는 정보 (1) 여행관련정보 (예: 숙박정보. 출발일, 귀국일, 투숙 인원, 서비스 유형, 여행 목적) (2) 결제관련정보 (3) 비상 연락처 (4) 여권 정보 (5) 식단 선호 정보 및 알레르기 정보 (6) 장애관련정보 (7) 환불을 위한 은행 계좌 정보 (8) 기타 서비스 이용과 관련하여 정보주체가 당사에 제공한 모든 정보 <수집 방법> 당사는 정보주체에게 해당정보를 제공 하도록 요청 함으로써 위 정보를 수집 합니다. c. 설문조사응답 <수집방법> 당사는 정보주체에게 설문조사 참여를 요청 할 수 있습니다. 정보주체가 설문에 응답하기로 선택하는 경우, 응답 과정에서 제공된 모든 정보를 수집합니다. d. 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보 (1) IP주소 (2) 쿠키 또는 유사 기술을 통해 수집 되는 정보(예: 웹사이트 이용 로그) (3) 서비스 이용 관련정보(예: 서비스 신청일) (4) 기타 서비스 이용기록(예: 브라우징 기록) <수집방법> 정보주체가 서비스를 이용하거나 당사 웹사이트에 접속 할 때 위 정보는 자동으로 수집 됩니다. e. 문의 관련 정보 <수집방법> 정보주체의 문의 과정에서 위 정보를 수집합니다. 1.1.2 제3자를 통해 간접적으로 수집 되는 개인정보 a. 당사는 회원 서비스 및 제휴 서비스 제공을 위하여 제3자로부터 연계정보(CI)를 제공 받을 수 있습니다. 1.2 당사의 서비스는 정보주체가 텍스트 입력란 등 다양한 방식을 통하여 정보주체의 선호, 요구사항 또는 제한 사항과 관련된 정보를 제공할 수 있도록 하고 있습니다. 예를 들어 알레르기 정보를 포함한 식단 선호 정보 또는 장애 관련 정보 등이 이에 해당할 수 있습니다. 정보주체가 위와 같은 방법을 통해 자발적으로 제공하는 정보에는 관련 법령에 따라 민감 정보로 분류될 수 있는 정보가 포함될 수 있으며, 해당 정보는 당사 또는 당사가 개인정보를 공유하는 제3자(아래 "3조 개인정보 공유" 참조)에게 제공될 수 있습니다. 당사는 정보주체가 제공한 민감 정보를 마케팅 또는 홍보 목적으로 이용하지 않습니다. 정보주체가 제공하기로 선택한 민감 정보는 정보주체의 동의에 근거하여 처리되며, 정보주체는 아래 "제10조 개인정보의 열람 창구 및 연락처"에 기재된 방법을 통하여 언제든지 해당 동의를 철회할 수 있습니다. |
| (없음) — | 신설 제2조 개인정보 수집·처리 목적 |
| (구버전에 해당 조항 없음 — 처리 목적은 제1조 ①항에 포함) | 2.1 당사는 아래 목적을 위해 귀하의 개인정보를 수집·처리합니다. a. 여행서비스의 제공, 필요한 안내 및 문의·응대 b. 서비스·마케팅 전략·비즈니스 개선 및 개발 목적 c. 관심 기반 프로파일링을 포함한 광고·프로모션 제공 d. 당사 및 정보주체의 권익 보호 목적 e. 법적·규제적 요청의 대응 2.2 각 개인정보 수집 항목의 수집 및 이용 목적은 제1조(개인정보 수집·처리 항목)에 정한 바와 같습니다. 2.3 당사가 정보주체와의 계약 이행을 위해 개인정보를 수집 하거나, 법령에 따라 개인정보를 수집 해야 하는 경우, 개인정보의 제공은 필수 사항 이며, 제공하지 않을 경우 서비스 제공이 불가할 수 있습니다. 그 외의 경우 개인정보 제공은 선택 사항입니다. 다만, 필요한 정보를 제공 하지 않을 경우 서비스 선택 항목 이용 도는 서비스의 일부 기능 이용이 제한 될 수 있습니다. 2.4 당사가 서비스 제공에 필수적이지 않은 목적으로 정보주체의 기기 정보에 접근할 경우(예: 쿠키) 사전 동의를 받습니다. 예를 들어, 해당 목적을 위한 쿠키(Cookie)를 통해 정보를 수집하는 경우, 사전에 정보주체의 동의를 요청 합니다. 또한 정보주체는 언제든지 당사 웹사이트의 쿠키 설정 페이지를 통해 해당 동의를 철회 할 수 있습니다. |
| 제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 | 변경 제3조 개인정보 공유 |
| ① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보 보호법』 제 17 조 및 제 18 조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다. ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 해외 사업자에게 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다. ③ 회사에서 정보주체의 개인정보를 제공받는 자는 아래 [표 1], [표 2] 와 같습니다. [표 1] 고객: 대한항공, 아시아나항공 및 국내외 항공사[상세보기], 크루즈 제휴사[상세보기], 호텔패스, 랜드사[상세보기], 무브, 하나투어, 금호고속관광, 네이버, 롯데손해보험·에이스아메리칸화재해상보험, Linktivity, JTB GMT, 가이드/인솔자, 국세청 [표 2] 인바운드가이드(www.cube.lottejtb.com): 근로복지공단 (보험자격취득실, 보험료 연말정산), 신한은행·국민은행·하나은행 (계약금액 지급) |
당사는 다음과 같은 기관과 정보주체의 개인정보를 공유 할 수 있습니다. 개인정보 공유 대상: JTB 그룹사, 비즈니스 파트너, 서비스 제공업체, 광고 및 분석 서비스 제공업체, 정부기관·공공기관·수사기관·법원·규제기관 또는 이에 준하는 기관, 사업 양수인 등 (※ 구버전의 개별 회사명 나열 방식 → 유형별 분류 방식으로 변경) |
| 제6조 개인정보의 국외 이전에 관한 사항 | 변경 제4조 국외이전 |
| 개인정보의 국외 이전을 원치 않으시는 경우 회사의 개인정보보호 책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 국외 이전을 거부하시는 경우 고객님의 개인정보를 국외로 제공하지 않습니다. 다만, 항공권 발권 등 서비스 제공에 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. [이전 대상] AMADEUS(스페인), 아시아나 세이버(미국), 대한항공·아시아나항공 및 국내외 항공사[상세보기], 크루즈 제휴사[상세보기], HANKOOK HAWAII, INC(랜드사)(미국), SIXT(독일/미국), Linktivity(일본), JTB GMT(일본) |
당사는 본 개인정보처리방침에 명시된 목적을 위해 정보주체의 개인정보를 대한민국에서 처리·보관합니다. 또한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 정보주체의 개인정보를 기타 국가 또는 지역으로 이전할 수 있습니다. 정보주체의 국가 또는 지역과 동등한 수준의 개인정보 보호가 보장되지 않는 국가 또는 지역으로 개인정보가 이전되는 경우, 당사는 EU 규정(EU) 2016/679(일반 개인정보 보호 규정, General Data Protection Regulation)에 명시된 표준계약조항(Standard Contractual Clauses)과 같은 적절한 계약상 보호조치를 통해 해당 이전이 이루어지도록 보장합니다. |
| 제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간 | 변경 제5조 개인정보의 처리 및 보유 기간 |
| ① 개인정보 보유기간 고객님의 개인정보는 서비스 제공 및 관계 법령에 따른 보유기간 동안 보유하며, 정보주체의 삭제 요구와 가입 탈퇴 동의가 있을 경우 지체없이 파기합니다. 관계 법령에 따른 보유기간은 아래와 같습니다. · 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 · 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 · 소비자의 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 · 표시/광고에 관한 기록: 6개월 · 접속에 관한 기록보존: 3개월 ② 다만 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다. 1) 관계 법령 위반에 따른 수사 및 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 및 조사 종료 시까지 2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권 및 채무관계 정산 시까지 |
당사는 본 개인정보처리방침에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 개인정보를 보유합니다. 관련 법령에서 더 긴 보유 기간을 요구하거나 허용하는 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다. 보유 기간 종료 또는 기타 사유로 인해 개인정보를 삭제하는 경우, 전자 파일은 복구 불가능한 방식으로 파기하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 처리합니다. |
| 제10조 개인정보의 안전성 확보 조치 | 변경 제6조 개인정보의 안전성 확보 조치 |
| ① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다. 1) 관리적 조치 가. 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 나. 개인정보취급자 대상 정기적인 개인정보보호 교육을 시행하고 있습니다. 다. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다. 2) 기술적 조치 가. 이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다. 나. 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다. 다. 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 라. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 3) 물리적 조치 가. 개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. 나. 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제를 수립, 운영하고 있습니다. ② 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다. 1) 자율규제 단체 활동(개인정보보호 자율 점검으로 정기적인 개선 활동 수행) |
당사는 개인정보의 유출, 분실, 훼손을 방지하기 위해 다음과 같은 안전관리조치를 시행합니다. a. 법령 준수 및 적정한 개인정보 처리를 위한 내부 정책·규정 수립 b. 개인정보 관리책임자 및 개인정보 담당자 지정, 모의 훈련 진행 및 보고 체계 확립 c. 개인정보 처리 실태에 대한 정기 점검 및 내부 감사 실시 d. 개인정보 처리 위탁 시 관련 조항을 계약에 반영 e. 임직원 대상 정기 개인정보 보호 교육 f. 기밀유지 관련 내부 규정 마련 g. 출입통제, 문서·저장매체 보관·파기 규정 운영 h. 비밀번호 설정 및 원격 통제 등 도난·분실 방지 조치 i. 접근통제 시스템 운영을 통한 접근 범위 제한 j. 외부 침입·악성 프로그램 방지를 위한 보안 시스템 적용 k. 일부 개인정보는 해외(미국, 싱가포르 등)에 저장될 수 있으며, 현지 법제 확인 및 적절한 보호조치 이행 |
| 제2조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 | 변경 제7조 아동 |
| ① 회사는 만 14세 미만의 아동에게 서비스를 단독으로 제공하지 않으며, 회원 등록이 불가합니다. ② 회사는 법정대리인이 만 14세 미만 아동을 포함하여 여행 상품을 예약하는 경우에만 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하고 있으며, 법정대리인으로부터 해당 아동의 개인정보를 다음 중 하나의 방법을 통해 별도로 동의를 받습니다. 1) 동의 내용을 게재한 인터넷사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법 2) 동의 내용이 기재된 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통해 전달하여, 법정대리인이 해당 동의 내용에 대하여 서명 날인 후 제출하는 방법 3) 동의 내용이 기재된 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 포함된 전자우편을 회신 받는 방법 4) 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻는 방법 5) 그 밖에 위에 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의 의사표시를 확인하는 방법 |
당사의 서비스는 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동으로부터 고의적으로 개인정보를 수집하지 않습니다. 부모 또는 법정대리인으로서 정보주체의 자녀가 정보주체의 동의 없이 당사에 개인정보를 제공 한 것으로 우려되는 경우, 아래 "제10조 개인정보의 열람 창구 및 연락처"에 명시된 방법으로 당사에 연락 해 주시기 바랍니다. |
| 제8조+제9조 자동화된 결정에 관한 안내 + 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 | 변경 제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법 |
| 제9조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호에 해당하는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 1) 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보 2) 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황 3) 이용자가 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 한 현황 가. 조회 및 수정: 홈페이지>로그인>정보수정>회원정보수정 나. 삭제 및 회원탈퇴: 홈페이지>로그인>마이투어>회원정보>회원탈퇴 다. 광고성 정보 수신 동의 철회: 홈페이지>로그인>정보수정>마케팅정보수신동의 라. 그 외 유선 고객 상담을 통하여 요청 ※ 만14세미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정 대리인을 통하여 권리를 행사 할 수도 있습니다. 제8조 자동화된 결정에 관한 안내 ① 자동화된 결정이란 정보주체에 대한 법적 효과를 발생 시키거나 유사한 중대한 영향을 미치는 결정을 자동화된 처리 시스템을 통해 내리는 것을 의미합니다. ② 회사는 특정 서비스 제공 과정에서 자동화된 결정을 사용 할 수 있습니다. 이러한 경우, 해당 결정의 논리와 그로 인한 결과에 대해 정보주체에게 명확히 고지 합니다. 자동화된 결정에 대한 정보주체의 권리: 1) 설명 요청의 권리: 정보주체는 자동화된 결정의 논리, 중요성 및 예상되는 결과에 대해 설명을 요청 할 수 있습니다. 2) 개입 요청의 권리: 정보주체는 자동화된 결정에 대해 사람의 개입을 요청 할 수 있습니다. 3) 이의 제기의 권리: 정보주체는 자동화된 결정에 대해 이의를 제기 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 신속 하게 대응합니다. 4) 결정 재 검토의 권리: 정보주체는 자동화된 결정의 재 검토를 요청 할 수 있습니다. |
8.1 정보주체는 당사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. a. 당사가 보유하고 있는 개인정보의 열람 및 사본의 요청 b. 개인정보의 정정, 삭제 또는 처리 제한을 요청할 권리 c. 일부 개인정보를 구조화 하고 기계 판독이 가능한 형식으로 받을 권리 d. 당사 또는 제 3자의 정당한 이익을 근거로 한 개인정보의 처리에 대해 이의를 제기할 권리 (직접 마케팅 또는 직접 마케팅을 우한 프로파일링을 포함) e. 동의를 철회 할 권리 (다만, 동의의 철회 이전에 이미 이루어진 개인정보 처리에는 영향을 미치지 않습니다.) 8.2 정보주체는 "제10조 개인정보의 열람 창구 및 연락처"에 명시된 방법을 통해 위 권리를 행사 할 수 있습니다. 다만, 다음과 같은 경우에는 권리가 제한 될 수 있습니다. a. 정보주체의 요청을 이행 하는 과정에서 다른 사람의 개인정보가 공개 될 수 있는 경우 b. 법령에 따라 보관 의무가 있는 정보의 삭제를 요청 하는 경우 c. 당사가 해당정보를 계속 보관 해야 할 정당하고 중대한 이익이 있는 경우 8.3 정보주체의 우려사항이 해결되지 않은 경우, 정보주체는 해당 국가의 개인정보보호 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. |
| 제16조 개인정보 처리방침 변경 등에 대한 고지 | 변경 제9조 개인정보처리방침 변경에 대한 고지 |
| ① 롯데제이티비비 서비스 또는 법령 변경에 따라 개인정보 처리방침이 개정 될 수 있으며, 개정 시 공지사항을 통해 사전에 개정사항을 공지 합니다. ③ 이 개인정보 처리 방침은 2025. 12. 02 부터 적용됩니다. ④ 이전의 개인정보 처리 방침은 개인정보 처리방침 상단 시행일 선택 후 확인하실 수 있습니다. |
본 개인정보처리방침은 필요할 경우 수시로 변경 될 수 있습니다. 개인정보처리방침에 변경이 있을 경우, 당사는 해당 변경 사항을 정보주체에게 통지 하며, 관련법령에서 요구하는 경우 변경 사항에 대한 귀하의 동의를 요청 할 수 있습니다. |
| 제13조+제14조 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당자 / 개인정보의 열람창구 | 변경 제10조 개인정보의 열람 창구 및 연락처 |
| 제13조 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당자 개인정보보호 책임자: 개인정보보호 담당자: 제14조 개인정보의 열람창구 정보주체는 『개인정보 보호법』 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 부서명: IT 기획 |
개인정보의 열람 및 본 정책에 관한 문의 또는 개인정보 관련 권리를 행사하고자 하는 경우, 아래의 방법을 통해 요청 할 수 있습니다. 개인정보 열람청구 접수·처리부서 부서명: IT 기획 전화: 02-6313-8034 FAX: 02-6313-8592 이메일: privacy@lottejtb.com 주소: 서울시 중구 서소문로 50 센트럴플레이스 13층 롯데제이티비 |
| (없음) — | 신설 제11조 지역별 특화 조항 |
| (구버전에 해당 조항 없음) | 본 조항은 정보주체의 거주 국가 또는 지역 및 해당 지역의 법령에 따라 적용될 수 있는 지역별 특화 조항을 규정합니다. 아래 조항은 본 개인정보처리방침의 다른 조항을 보완하는 내용입니다. 본 개인정보처리방침의 다른 조항과 본 섹션의 조항 간에 충돌 또는 불일치가 발생하는 경우 해당 지역별 조항이 우선 적용됩니다. 또한 본 개인정보처리방침의 영문 버전과 현지 언어 버전 간에 차이가 있을 경우 영문 버전이 우선합니다. 11.1 일본(Japan) / 11.2 유럽경제지역, 영국 및 스위스(EEA / UK / Switzerland) 11.3 미국(United States) / 11.4 캐나다(퀘벡포함) / 11.5 중국 11.6 대한민국 / 11.7 말레이시아 / 11.8 인도네시아 / 11.9 태국 11.10 인도 / 11.11 필리핀 / 11.12 베트남 / 11.13 대만 / 11.14 뉴질랜드 / 11.15 브라질 |
| 제5조 개인정보를 위탁하는 업무 내용 및 현황 | 이관 제11.6.3조 개인정보를 위탁하는 업무 내용 및 현황 |
| ① 회사는 원활한 서비스 제공 및 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁받는 업체(수탁자): ㈜롯데멤버스, ㈜롯데이노베이트, NS소프트, 태성이노베이션, 토파스, 나이스평가정보, ㈜케이지이니시스, KS-NET, 네이미, 위닝, 하이폰코퍼레이션, 토스페이먼츠 재위탁: ㈜케이지이니시스 → ㈜케이에스한국고용정보, 토스씨엑스㈜ / 토스페이먼츠 → ㈜와이즈인포텍, 애버커스㈜, ㈜코밴, ㈜티사이언티픽, ㈜콤텍시스템, Amazon Web Services Inc., ㈜쿠콘, (주)헥토파이낸셜 ② 회사는 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. |
내용 동일, 한국 지역별 조항(11.6.3)으로 이관 |
| 제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법 | 이관 제11.6.8조 개인정보의 파기절차 및 방법 |
| 회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 이용 및 보관기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기하며 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. ① 파기절차 고객님이 회원가입 및 여행서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관계 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다. ② 파기방법 가. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄 나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재 사용 할 수 없는 방법으로 영구 파기 |
내용 동일, 한국 지역별 조항(11.6.8)으로 이관 |
| 제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 | 이관 제11.6.11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 |
| ① 회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 해당 웹사이트에서 제공받는 서비스나 자료의 진실성, 유용성 등에 대해 책임지지 않으며, 어떠한 보증도 하지 않습니다. ② 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 다른 회사의 웹사이트 페이지로 이동 할 경우 방문한 사이트의 정책을 반드시 확인하시기 바랍니다. |
내용 동일, 한국 지역별 조항(11.6.12)으로 이관 |
| 제15조 권익침해 구제방법 | 이관 제11.6.14조 권익침해 구제방법 |
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내용 동일, 한국 지역별 조항(11.6.14)으로 이관 |
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